Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute livraison hors France, veuillez nous contacter directement à spartandwood@gmail.com.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous [1 à 3] jours ouvrés après fabrication du produit une fois confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : [3 à 5] jours ouvrés
- Union européenne : [5 à 10] jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination, et sont indiqués clairement avant la validation de la commande.
Transporteurs
Nous travaillons avec le transporteurs suivant : Chronopost ]. Pour les articles volumineux (mobilier), la livraison peut être assurée par un transporteur spécialisé avec prise de rendez-vous.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Livraison endommagée ou manquante
En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter dans les 48 heures à spartandwood@gmail.com avec des photos à l'appui. En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Articles volumineux
Pour les meubles et articles de grande taille, la livraison est effectuée sur rendez-vous par un transporteur spécialisé. Un délai supplémentaire peut s'appliquer.